得到帮助

如果你有关于巴黎人官方的问题,巴黎人官方有一个支持中心可以帮助你.

巴黎人官方支持中心

小时

一周7天,从早上9点开始.m. 9点p.m. ET

电子邮件

巴黎人官方:LifelineSupport@usac.org

电话

Call us for assistance at (800) 234-9473 (press 1 for English; press 2 for Spanish)

巴黎人官方支持中心可以帮助支持以下问题:

  • 您的Lifeline应用程序的状态
  • 证明你有资格的文件
  • 你所在地区的巴黎人官方公司
  • 协助重新确认您的福利
  • 协助巴黎人官方家庭工作表
  • 重置您的帐户

如果您对您的电话或设备有疑问,请联系您的电话或互联网公司, 服务, 或比尔. 打电话给他们,看看你的 公司联系方式请点击这里.

获得帮助的更多选择:

  • 如果你无法从你的公司得到帮助,与你的 国家电力监管机构 提出投诉.
  • 提交消费者投诉:
    • 对Lifeline的用户提出投诉 -如果你怀疑有人窃取了你的身份,并不正当地接受巴黎人官方福利, 不正当地获得巴黎人官方福利是出于其他原因吗, 或从事其他影响巴黎人官方计划的欺诈行为, 巴黎人官方在 LifelineSupport@usac.org or (800) 234-9473.
    • 对一家公司提出投诉
      • 如果你有你的提供商涉及巴黎人官方计划的问题, 你可能需要向FCC提交一份非正式的消费者投诉. 如果你的问题是账单或服务问题,他们会将你的投诉送达你的供应商. 了解更多: consumercomplaints.fcc.政府.
      • 如果一个电话或互联网公司或它的雇员或代理犯了浪费, 欺诈, 或虐待, 请联系FCC 诈骗举报热线 拨打(855)455-8477或 LifelineTips@fcc.政府.